Hesap ve Veri Silme
CourtsCity hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi istediğiniz zaman sildirebilirsiniz. Bu sayfa, silme işleminin neleri kapsadığını, nelerin yasal zorunluluk gereği saklandığını ve talebinizi nasıl ileteceğinizi açıklar.
1.Kimin İçin
Bu sayfa CourtsCity mobil uygulaması (iOS ve Android) ve app.courtscity.com web uygulaması üzerinden hesap açmış herkes içindir. Talebiniz için uygulamanın kurulu olması ya da giriş yapmış olmanız gerekmez.
2.Yol 1 — Uygulama İçinden (anında)
Silme işlemi uygulamanın içinde gerçek bir işlemdir; bir e-posta yönlendirmesi değildir.
- Uygulamada Hesap sekmesini açın.
- Hesabımı sil seçeneğine dokunun.
- Ekranda neyin silineceği ve neyin saklanacağı gösterilir; onaylamak için parolanızı girin.
- Hesabınız anında anonimleştirilir, kapatılır ve tüm oturumlarınız sonlandırılır. Bu işlem geri alınamaz.
Hesabınız hâlâ bir tesisin (kort/kulüp) sahibi olarak görünüyorsa silme işlemi reddedilir ve nedeni gösterilir: tesis kaydı başka kullanıcıların rezervasyonlarını taşır ve tek bir kişinin silme hakkı başkalarının kayıtlarını yok etmeyi kapsamaz. Önce tesisi devredin veya kapatın; ardından silme işlemi tamamlanır.
3.Yol 2 — Uygulama Olmadan (e-posta ile)
Uygulamaya erişiminiz yoksa talebinizi, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine “Hesap silme talebi” konusuyla gönderin. Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulamak için yalnızca kayıtlı e-posta adresinden gelen talepler işleme alınır; gerekirse kimliğinizi teyit etmenizi isteriz.
Talebiniz KVKK md. 13 uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır ve sonucu aynı e-posta adresine bildirilir.
4.Silinen Veriler
- Ad, e-posta adresi, telefon numarası, profil metni ve avatar,
- Şehir/ilçe ve tercihler (spor dalı, şehir, bildirim ve davet ayarları),
- Favoriler, değerlendirmeler ve aile bağlantıları,
- Bekleme listesi kayıtları ve uygulama içi bildirimler,
- Tüm oturum ve yenileme anahtarları (cihazlarınızdaki oturumlar kapatılır).
Hesap kaydının kendisi anonimleştirilir: kimliğinizi ortaya koyabilecek hiçbir alan kalmaz ve hesap kalıcı olarak devre dışı bırakılır.
5.Yasal Zorunlulukla Saklanan Veriler
- Geçmiş rezervasyon kayıtları: tesisin ticari kaydı olarak, kişisel bilgileriniz koparılmış (anonim) hâlde kalır. Bu kayıtlar sizinle ilişkilendirilemez. Saklama süresi 10 yıldır (TTK md. 82).
- İşlem güvenliği ve denetim kayıtları: silme işleminin yapıldığına dair tarih ve sayısal özet; içerik tutulmaz. Trafik kayıtları 5651 sayılı Kanun uyarınca 1 yıl saklanır.
- Mevzuat gereği saklanması zorunlu diğer kayıtlar: veri türü bazındaki süreler ve dayanakları KVKK Aydınlatma Metni §7 tablosunda gösterilmiştir; saklama yalnızca ilgili yükümlülükle sınırlıdır.
Saklama, KVKK md. 5/2-ç (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi) ve md. 5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) hukuki sebeplerine dayanır. Süre sonunda kayıtlar silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6.Yalnızca Verilerinizi İstemek
Hesabınızı silmeden, hakkınızda tutulan tüm verilerin bir kopyasını uygulamadan Hesap → Verilerimi indir yoluyla anında alabilir ya da aynı e-posta adresine yazabilirsiniz (KVKK md. 11).
7.Veri Sorumlusu ve İletişim
CourtsCity, WEPRO Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti. tarafından işletilen bir marka ve hizmettir.
- Veri Sorumlusu: WEPRO Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti.
- Adres: Şekerhane Mah. Çaybaşı Sk. 24/3, 07400 Alanya / Antalya, Türkiye
- Vergi Dairesi / VKN: Alanya Vergi Dairesi — 8100751785
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 507 947 3333
Ayrıntılı bilgilendirme: KVKK Aydınlatma Metni · Gizlilik Politikası · Kullanıcı Sözleşmesi